Beschäftigte, die sich im Betrieb benachteiligt fühlen, können sich "bei den zuständigen Stellen des Betriebs" beschwerden (§ 13 AGG).

"Zuständige Stellen" können z.B. sein: ein Vorgesetzter, ein Gleichstellungsbeauftragter oder eine besondere betriebliche Beschwerdestelle.

Der Arbeitgeber muss im Betrieb bekannt machen, welche Stellen "zuständig" sind (§ 12 Abs.5 AGG). Allerdings ist der Arbeitgeber nicht dazu verpflichtet, hierfür eine besondere Stelle einzurichten.

Daneben kann sich der Beschäftigte auch an den Betriebsrat oder eine im Betrieb vertretene Gewerkschaft wenden, um dort Unterstützung zu erhalten (§ 17 AGG).

Das Beschwerdeverfahren nach § 13 AGG ist keine Voraussetzung dafür, dass der Beschäftigte sein Ansprüche aus § 15 AGG geltend machen kann. Allerdings wahrt eine Beschwerde nach § 13 AGG grundsätzlich nicht die Ausschlussfrist nach § 15 Abs.4 AGG; hierfür muss der Beschäftigte zusätzlich deutlich machen, dass er Schadensersatz / Entschädigung geltend machen will.

Hat der Betriebsrat ein Mitbestimmungsrecht, wenn eine betriebliche Beschwerdestelle "eingerichtet" wird?